Aviso legal

Qué se compra. Una parte del juego es gratis; la «aventura completa» desbloquea el resto. Es contenido digital: no se envía nada físico. La compra da derecho a usar el juego en casa y en familia, no a revenderlo ni a compartir el código de activación fuera de la familia.

Precio. Se muestra antes de pagar, en euros y con el IVA incluido. Cada compra es un pago único: no hay suscripciones ni cobros automáticos.

Si compras en la app de iPhone, iPad o Android. El pago lo cobra Apple (App Store) o Google (Google Play) y se aplican sus condiciones, también para las devoluciones: en Apple, desde reportaproblem.apple.com; en Google, desde tu historial de pedidos de Google Play. Si el problema es del juego, escríbenos igualmente a info@thehaguemag.club.

Si compras en itch.io. El vendedor es itch.io y se aplican sus condiciones.

Si compras en esta web. El vendedor es VB Support & Solutions (datos arriba). Al pagar recibes, en pantalla y por correo, un código de activación que se escribe en el juego.

Derecho de desistimiento (compras en esta web). En la Unión Europea, quien compra a distancia tiene en principio 14 días para desistir sin dar explicaciones. En el contenido digital ese derecho se pierde cuando empieza la entrega, si antes lo has pedido así de forma expresa. Por eso, antes de pagar te pedimos que marques esta casilla: «Quiero recibir el código ahora y acepto que, al recibirlo, pierdo mi derecho de desistimiento». En el correo de confirmación consta esa aceptación. Si no la marcas, conservas los 14 días: para desistir basta un correo a info@thehaguemag.club con tu nombre, la fecha de la compra y el código; te devolvemos el importe en 14 días por el mismo medio de pago y el código deja de funcionar.

Si algo no funciona. Si lo comprado no funciona como se describe, tienes derecho a que lo arreglemos o, si no es posible, a que te devolvamos el dinero. Es la garantía legal del contenido digital: no depende del desistimiento y vale siempre, compres donde compres. Escríbenos a info@thehaguemag.club.

Niños. El juego es para niños, pero las compras las hace un adulto: el pago y la casilla del desistimiento son cosa del padre, la madre o quien tenga la tutela.

Ley y reclamaciones. Se aplica la ley de los Países Bajos, sin quitarte la protección que te den las normas obligatorias del país donde vives. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los tribunales de tu país.